Скріншот (Screenshot) – це знімок екрану, картинка, яка точно відбиває все, що забражено на Вашому моніторі у конкретний час. Скріншоти показують усе, що Ви самі бачите - курсор, усі відкриті вікна в тому порядку, як вони знаходяться на Вашому екрані.
Зняття скріншотів – це важлива частина роботи. Скріншоти екрана дуже корисна річ у роботі із службою техпідтримки, тому що вони точно показують все, що бачить користувач – повідомлення про помилки, програми, що використано, навіть створюють уявлення, про попередні дії корисувача.
Для того, щоб зробити скріншот, існують спеціальні програми, однак, є можливість зробити їх за допомогою програм, які є майже на кожному компьютері.
Як зробити скриншот (screenshot)
Послідовність дій для зняття скріна:
Одночасно натисніть Alt та PrintScreen (правий кут, нагорі клавіатури) – і до пам'яті коп'ютера буде занесено скріншот - зображення поточного стану екрану, точніше зображення поточного активного вікна. 
Відкрийте графічний редактор Paint (чи будь-який інший).
Оберіть у верхньому меню Правка (Edit) пункт Вставить (Paste).
Оберіть у верхньому меню Файл (File) та збережіть файл (пункт Сохранить как (Save as). Виберіть тип файлу при збереженні *.JPEG (*.JPG, *.JPEG, *.JPE, *.JFIF).
Все, скриншот зроблено!
Такі скріншоти надсилайте на адресу служби техпідтримки.
